服務條款

1. 總則

歡迎使用本公司（名陽生技｜益生 兒童專研保健品）所提供的服務。以下條款（以下簡稱「服務條款」）適用於所有使用我們官網、LINE官方帳號或相關服務的用戶（以下簡稱「用戶」）。使用服務即表示您同意並接受本條款內容。

2. 使用條件

2.1 資格

• 用戶必須年滿18歲，若未滿18歲，需由法定監護人同意後方可使用本服務。

2.2 資料真實性

• 用戶在註冊、訂購或填寫相關資訊時，需提供真實、完整且準確的資料。如因虛假或不完整資訊導致的損失，需由用戶自行承擔。

3. 購買與支付

3.1 訂單成立

• 訂單成立以用戶完成支付為準。我們將通過電子郵件或LINE訊息確認訂單詳情。

3.2 支付方式

• 支援的支付方式包括信用卡、第三方支付（如LINE Pay）、轉帳等。所有支付資訊均會受到加密保護，確保交易安全。

3.3 訂單取消

• 訂單在支付完成前可隨時取消，支付完成後的取消需依照退款政策進行。

4. 配送與交付

4.1 配送範圍

• 我們目前僅提供台灣本島地區配送服務，偏遠地區可能需額外收取運費。

4.2 配送時間

• 商品將於訂單確認後 2-5個工作日內 發送。若因不可抗力（如天災、疫情）導致配送延遲，我們將主動通知用戶。

4.3 商品驗收

• 用戶在收貨時應確認包裝完整性，如有損壞或數量錯誤，請在 3日內 聯繫客服處理。

5. 退換貨與退款

詳見 退款政策，包括適用條件、申請流程及退貨運費相關規範。

6. 用戶義務

6.1 禁止行為

• 用戶不得使用本服務從事以下行為：
  • 侵犯第三方知識產權或隱私權的行為。
  • 散布虛假資訊或有害內容。
  • 未經授權進行的商業用途或非法行為。

6.2 保護帳戶

• 用戶應妥善保管帳戶資訊，若發現帳戶被盜用，應立即通知我們。

7. 資訊保護

我們承諾依據《個人資料保護法》妥善保護用戶的個人資訊，並僅在法律允許或用戶授權的範圍內使用。詳見 隱私政策。

8. 服務中斷或修改

8.1 中斷服務

• 我們有權因系統維護、升級或其他必要原因暫時中斷服務，並將盡可能提前通知用戶。

8.2 修改條款

• 我們保留隨時修改服務條款的權利，修改後的條款將於官網或LINE官方帳號公佈，並於公佈後即刻生效。

9. 責任限制

• 對於因不可抗力（如天災、網路中斷）導致的損失，我們將不承擔責任，但將盡全力協助用戶解決問題。
• 用戶對使用產品所產生的效果負有完全責任，我們僅保證產品符合標示的品質規範。

10. 適用法律與爭議解決

• 本條款適用於中華民國法律。如有任何爭議，應首先以友好協商解決，協商不成時，應提交台灣地方法院為第一審管轄法院。

11. 聯繫方式

如有任何疑問或需要進一步協助，請聯繫我們的客服團隊：

• 電話：0978-097-757
• 電子郵件：mingyangsj222@gmail.com
• LINE 官方帳號：@kidsgrowcare

條款生效日期

本服務條款自 2024年1月1日 起生效。